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360与腾讯“血战到底”之局是否可避免?

作者:博承网络

来源:广州网站建设

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3Q火拼最新进展:互联网评论人士、红麦软件总裁刘兴亮认为,腾讯和360两家争斗,对用户的损害是最大的,这对用户是不公平的,“企业采用什么样的竞争战略都是对的,作为公众企业,如果想持久地赢得用户,在处理这些事情上,你必须有个底线,那就是:尊重你的用户。”

有网友提出,网络使用的秩序关系到社会的秩序,摒除双方争执的利益、方式、道德等因素,以恶制恶的方式最终只会导致更加恶化的结果。

3Q火拼最新进展:一夜激战过后,360扣扣保镖悄然下线。4日上午,市民孙女士打开电脑,正在为卸载360还是QQ为难时发现,QQ和360在电脑上共存了!有媒体称,在高调宣布用户需要“二选一”之后,腾讯公司已经在 4日凌晨暗中提高了对360软件的兼容度,以减少双方软件在用户电脑中的冲突情况。

4日晚间消息,360发布声明称,在国家相关部门的强力干预下,目前QQ和360软件已经实现了完全兼容。但腾讯方面表示360的说法不实,腾讯的既定部署未变,不会做出妥协。虽然说法有待证实,但这还是让十分纠结的用户似乎看到了一线曙光:双方“退让”背后,360与腾讯未必“血战到底”。

3Q火拼最新进展:一夜“疯狂过招”引发网友大声讨

这次,用户彻底被激怒了!在经历被弹窗、被QQ下线、被卸载360或被卸载QQ之后,互联网上讨伐声一片。

3Q火拼最新进展:4日凌晨,在新浪微博里,有网友发起“万人线上声讨腾讯”的活动。“你有什么资格强制关闭我的QQ!!”发起人“瞌睡也没醒”说:“腾讯,很负责任地告诉你,这一次,你将会付出沉重的代价。对于你的曾经,我们妥协过,忍气吞声过。但是这一次,我们不再沉默,会形成一条‘反腾讯统一战线’进行反击。”

随即,响应者众多,至4日晚7点半,已经有2.7万余人参加,多数网友留言对腾讯“二选一”之举表示不满。

还有很多用户以实际行动表达了对腾讯此举的不满。“感觉像被绑架。”市民李先生说,原本是互联网业界几家企业之间的“口水战”为何要伤及毫无关系的广大用户?一气之下,他将QQ从电脑里卸载。

当然,声讨声中也不乏和谐之声。网友“一池清水”认为,在利益之争中,拿用户“当武器”,让用户“伤元气”,360和腾讯做事都不地道,纷争至此该收场了,否则大家都要被折腾得伤筋动骨。

3Q火拼最新进展:腾讯:不兼容360已是最低抗争

4日早间,腾讯举行了关于360纷争的发布会,对双方的纠纷和自己所采取的回应方式进行了说明,并向用户表达了歉意。“不兼容360已是最低抗争。”4日,记者联系腾讯方公关部相关人士,对方以网址链接的形式向记者发来有关发布会的信息。腾讯方面称,终止在安装360软件的电脑上运行QQ是一个无奈的决定,同时腾讯还称360曾私下通过短信电话威胁过腾讯。在被问及为何不走司法程序时,腾讯表示司法过程漫长,不利于用户了解真相。“这个问题也揭示了整个互联网行业恶性竞争的状态,中国互联网发展到今天已经到了恶性的状态。”腾讯联席CTO熊明华说,与360相比腾讯处于弱势,呼吁同行站在腾讯一方,也希望政府的监管部门,能尽快地从政府层面促进这个问题的解决。

发布会期间,腾讯通过视频演示“揭秘360软件如何劫持用户QQ”以提醒用户,声称360公司通过一款名为360扣扣保镖的非法外挂对QQ软件进行劫持和篡改,严重威胁QQ用户的帐户安全。“为了保障QQ继续为您提供正常服务,保护您的帐户和虚拟财产安全,我们被迫采取与360软件不兼容的紧急措施。请您立即卸载360软件。”

几乎同一时间,腾讯在其主页显著位置刊登了《难以承受之痛的背后——— 致QQ用户的第二封信》,信中称“我们看到360肆无忌惮欺压同行的行为已经愈演愈烈,早已不是两家公司的恩怨,需要有大是大非的判断,需要引起整个行业乃至政府监管部门的高度关注。”

3Q火拼最新进展:360:召回扣扣保镖,决定搁置争执

“如果由于各种原因,反而给用户造成了困扰,那我们必须为此承担责任。因此,我们决定召回360扣扣保镖。”

“在目前的情况下,我们将保持克制,但我们保留以法律手段追究腾讯公司诬蔑360安全产品的权利。”

11月4日中午,360主动向本报发来邮件《360致用户的一封公开信》,信中称,“11月3日,我们与亿万互联网用户一起度过了中国互联网上最惊心动魄的一个不眠夜。360和腾讯之间由产品的争执上升到公司之间的对抗,继而又演变成了互联网用户必须做非此即彼选择的站队大战,这样的局面是任何人都不愿看到的。”

360方称,对这场旷日持久的争议,360也不愿再将亿万网民牵涉进去,但必须要对腾讯公司的新闻发布会作出两点回应:第一、360扣扣保镖根本不存在腾讯公司指称的后门程序;第二、360扣扣保镖根本没有窃取QQ用户隐私信息的软件行为。“360公司的安全产品,包括360扣扣保镖的源代码,已经托管到中国信息安全测评中心,随时接受用户监督。”

“在这里,我们向每一位受这个事件影响的用户表示我们心中的歉意。”360方称,本着为用户负责的精神,360决定搁置公司与公司之间的争执。

3Q火拼最新进展:纷争之中用户“很受伤”

纷争何时停止?这个本该由360与腾讯考虑的问题,从3日晚一战后,便成了网民关注的焦点。对广大用户来说,这是个亟待解决的问题。

网友张鹏称,“我担心腾讯很可能会最终吃个大亏,今天这招的确是腾讯最具威力的‘核武器’,但核武器也是最被诟病的武器,它只能用来威慑,真正打出来,就超越国际政治的底线。”

3Q火拼最新进展:对于腾讯的“二选一”,互联网评论人士洪波称,腾讯如此反应在意料之中。对于绝大多数用户来说,QQ的粘性是不可替代的,“用户可以不喜欢QQ,但是不能不喜欢QQ上面的好友,好友之间的关系不可替代,但是360的软件提供的功能相对单一,可替代性很高。”洪波表示,除非有政府部门出面调停两家之间的争斗,否则二者的妥协不大可能出现。

3Q火拼最新进展:对于此番纷争,山东辰静律师事务所律师肖媛媛认为,腾讯的此番行为是具有强迫性的,确实带有绑架用户的意味。安装、使用何种软件,是用户个人的选择,也是用户的基本权利。迫使用户必须选择其一,违背了公平、公正、自愿的原则,侵犯了用户的选择权和使用权,根据我国有关规定,政府完全有权利有义务介入这种纷争,并对有关技术问题作出调查处理,同时防范矛盾的恶化。“360和腾讯完全可以通过协商或者司法诉讼程序解决纷争,而不是双方现在采取的以牺牲用户利益和损害公序良俗为代价,相互攻击相互诋毁大打‘口水仗’的方式,使纷争越演越烈。”

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(编辑:博承网络)

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